ご利用ガイド
South Village Shopは、株式会社Algomatic Dynamicsが提供する、ロボット・フィジカルAIの研究開発に取り組む方のためのショップです。ご購入からお届け、ご購入後のサポートまでの流れをご案内します。
ご注文について
- 商品一覧から製品を選び、仕様・同梱物・対応環境をご確認ください。
- ご希望の数量を指定し、カートに追加してください。
- ご購入時にアカウントへログインし、お届け先・お支払い方法・ご注文内容をご確認ください。
商品情報はログインせずにご覧いただけます。ご購入時にはログインが必要です。
数量・お見積もりについて
- 各商品10個まで：通常の購入手続きでご注文いただく予定です。
- 同じ商品を11個以上：個別にお見積もりします。商品ページまたはカートに表示されるお問い合わせからご相談ください。
大学・研究機関・企業でのご購入で、見積書・請求書・納品書や指定書式が必要な場合も、事前にご相談ください。所属名、書類の宛名、商品名・数量、希望納期、必要な書類をお知らせいただくとスムーズです。
お問い合わせフォームは、内容を確認して「送信する」を押すと送信されます。数量の変更だけでは送信されません。
お支払いについて
クレジットカードと請求書払いでのお支払いを予定しています。現在、受付開始に向けて準備中です。
準備中：クレジットカードの決済時期、請求書の発行時期・お支払い期限・お支払い方法。所属機関で指定の手続きがある場合は、ご注文前にご相談ください。
配送・納期について
- お届け先：当面は日本国内のみです。
- 納期の目安：各商品10個までの通常購入は1か月です。11個以上のご注文は、お見積もり時にご案内します。
- 梱包：当社で梱包してお届けします。
希望納期がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。
準備中：送料、配送会社・配送方法、日時指定の可否、納期1か月の起算日。
変更・キャンセル・返品について
ご注文の変更・キャンセルや返品をご希望の場合は、注文番号・商品名・ご相談内容を添えてご連絡ください。
届いた商品に破損や動作不良がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品の状態が分かる写真や症状をお知らせください。
準備中：変更・キャンセル・お客様都合の返品の受付条件、初期不良等の連絡期限と対応方法、返送費用の負担。
導入・ご購入後のサポート
製品の導入や使い方、動作に関するご相談は、お問い合わせフォームまたはメールで受け付けます。商品名、注文番号（ご購入済みの場合）、使用環境、ご相談内容をお知らせください。
準備中：保証期間・対象範囲、修理の受付方法・費用、サポートの詳しい対応範囲。